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COVID-19 : MESURES DE PRÉVENTION

Suivant les recommandations du 24 avril 2020 émises par le Haut Conseil de la Santé Publique renforcées par les recommandations spécifiques à l’hébergement collectif, concernant les principes de prévention à prendre en compte dans le contexte de pandémie créé par le SARS-CoV-2, voici la liste des mesures que nous mettons en place dans nos établissements. Compte tenu des incertitudes relatives à la situation épidémique et réglementaire, ces mesures sont susceptibles d’être modifiées.

1. Nomination d’un référent Covid :

  • Un référent par société

2. Distanciation physique :

  • Eloignement des postes de travail à une distance d’au moins 1 mètre (réception, back office, bureaux) et recours à des mesures alternatives en cas d’impossibilité: horaires décalés, déplacement des bureaux, installation d’une paroi de plexiglas
  • Installation d’une barrière physique en réception (plexiglas) nettoyée régulièrement
  • Marquages au sol pour matérialiser les positions d’attente (réception, ascenseurs)
  • Suivant la configuration des locaux, mise en place d’un sens de circulation pour éviter les croisements
  • Échelonnement des arrivées de clients quand c’est possible et gestion par le personnel (notamment les groupes sociaux dont seuls les membres peuvent se tenir à moins d’1 mètre)

  • Organisation des horaires pour échelonner l’accès du personnel aux vestiaires et salle de pause
  • Usage des ascenseurs réservé au groupe social (famille, occupants d’une même chambre) ou au personnel de manière exclusive
  • Paiement du séjour et des taxes de séjour à l’enregistrement (si possible sans contact) et dépose des cartes de chambre dans une urne pour désinfection ultérieure

3. Limitation du nombre de personnes dans les espaces collectifs :

  • Baisse des capacités d’accueil des espaces communs (lobby) et de repos
  • Fermeture des buffets petit-déjeuner (breakfast box à prendre en salle ou livrée en chambre)

4. Mesures barrières :

  • Gel hydro-alcoolique à disposition à l’entrée de l’établissement et aux endroits stratégiques
  • Affichages à destination du personnel et des clients
  • Formation du personnel au contexte Covid
  • Matériel dédié quand c’est possible (trousses)
  • Rappel des mesures barrières dans les transports en commun
  • Désinfection du matériel partagé (clavier d’ordinateur, souris, bureau…)
  • Désinfection du matériel touché par les clients (TPE) après utilisation
  • Nettoyage des produits emballés hors frais avant stockage (petit-déjeuner)
  • Suppression de tous les objets susceptibles d’être manipulés (journaux, brochures…)

5. Hygiène des mains :

  • Incitation à augmenter la fréquence du lavage des mains
  • Affichage en cuisine pour un lavage des mains toutes les 30 minutes (toutes les heures en salle)
  • Lavage des mains systématique après manipulation d’un point contact/matériel partagé
  • Affichages dans les zones de travail et espaces du personnel (vestiaires, buanderie, repos…)

6. Masque :

  • Fourniture au personnel avec change tous les 4 heures en utilisation normale
  • Utilisation obligatoire pour le personnel et les livreurs
  • Affichage concernant la bonne utilisation des équipements de protection
  • Formation du personnel
  • Port du masque obligatoire pour les clients dans les espaces communs

7. Prise en charge du linge :

  • Protocoles sanitaires des prestataires adaptés à la situation pandémique (livraison, lavage)
  • Définition et respect des zones distinctes propre/sale
  • Procédure spécifique pour le personnel amené à manipuler le linge
  • Procédure adaptée pour le linge lavé en interne (chiffons, tenues)

8. Mesures d’élimination des déchets :

  • Achat de poubelle non manuelle
  • Poubelles toutes équipées de sac plastique

9. Mesures spécifiques de nettoyage/désinfection des espaces publics :

  • Utilisation de produits désinfectants attestés par le fabricant comme efficace sur le SARS-CoV-2
  • Mise en place d’un plan de désinfection et de feuilles de passage
  • Procédure de désinfection régulière des zones de contact dans les espaces communs: entrée, lobby, ascenseurs, rampes d’escalier, courettes, WC publics si ouverts aux clients
  • Procédure de désinfection systématique de la zone d’accueil après chaque client

10. Mesures spécifiques de nettoyage/désinfection des chambres :

  • Aération soutenue au début de la phase de nettoyage
  • Procédure additionnelle de désinfection des zones de contact en chambre
  • Suppression du matériel non désinfectable (papeterie, coussins…)

11. Mesures spécifiques de nettoyage/désinfection des espaces salariés :

  • Procédure de désinfection des points de contact dans les vestiaires et salle de repos

12. Mesures d’aération et de modification des systèmes de ventilation :

  • Aération des lobbys suivant possibilité et niveau de sécurité (courettes)
  • Aération systématique des chambres en début de nettoyage
  • Nettoyage régulier des filtres des appareils de climatisation

13. Gestion d’un cas suspect :

  • Formation du personnel aux symptômes
  • Mise à disposition d’un thermomètre
  • Procédure à mettre en œuvre par le personnel, le référent Covid
  • Définition d’un lieu d’isolement
  • Affichage de la conduite à tenir pour le personnel et les clients
  • Etablissement d’un suivi des cas suspects
  • Procédure spécifique de désinfection suivant recommandations des autorités sanitaires (médecin du travail, assurance maladie)

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